1. Главная
  2. Продукты
  3. Контакт-центр
  4. Стоимость Контакт-центра MANGO OFFICE
Версия Виртуальной АТС, к которой будет подключен Контакт-центр MANGO OFFICE

Стоимость Контакт-центра

Старт
Для небольших контакт-центров/отделов
7 800 руб.
/мес.
Оптимум
Для расширенных контакт-центров и роста эффективности
10 200 руб.
/мес.
Профи
Для профессиональных контакт-центров и коммуникаций без ограничений
13 400 руб.
/мес.
Корпорация
Индивидуальное решение для крупных компаний
по запросу
Для существующих клиентов MANGO OFFICE — скидка 3300 рублей

Каналы обслуживания клиентов

Звонки
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Звонки
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Звонки
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Звонки
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Звонки
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Текстовые коммуникации (Манго Диалоги) - 1 канал каждого типа
Общайтесь с клиентами из 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, Авито, чата на сайте, e-mail и в других каналах через единое окно. Все обращения попадают в общую очередь с распределением по группе/операторам и привязываются к омниканальной карточке клиента. Доступен к подключению по 1 каналу каждого типа.
Текстовые коммуникации (Манго Диалоги) - 1 канал каждого типа
Общайтесь с клиентами из 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, Авито, чата на сайте, e-mail и в других каналах через единое окно. Все обращения попадают в общую очередь с распределением по группе/операторам и привязываются к омниканальной карточке клиента. Доступен к подключению по 1 каналу каждого типа.
Текстовые коммуникации (Манго Диалоги) - 1 канал каждого типа
Общайтесь с клиентами из 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, Авито, чата на сайте, e-mail и в других каналах через единое окно. Все обращения попадают в общую очередь с распределением по группе/операторам и привязываются к омниканальной карточке клиента. Доступен к подключению по 1 каналу каждого типа.
Текстовые коммуникации (Манго Диалоги) - 1 канал каждого типа
Общайтесь с клиентами из 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, Авито, чата на сайте, e-mail и в других каналах через единое окно. Все обращения попадают в общую очередь с распределением по группе/операторам и привязываются к омниканальной карточке клиента. Доступен к подключению по 1 каналу каждого типа.
Текстовые коммуникации (Манго Диалоги) - 1 канал каждого типа
Общайтесь с клиентами из 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, Авито, чата на сайте, e-mail и в других каналах через единое окно. Все обращения попадают в общую очередь с распределением по группе/операторам и привязываются к омниканальной карточке клиента. Доступен к подключению по 1 каналу каждого типа.
Расширенные текстовые коммуникации (Манго Диалоги) - без ограничений по количеству каналов
Общайтесь с клиентами из 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, Авито, чата на сайте, e-mail и в других каналах через единое окно. Все обращения попадают в общую очередь с распределением по группе/операторам и привязываются к омниканальной карточке клиента. Доступно неограниченное число каналов каждого типа.
Расширенные текстовые коммуникации (Манго Диалоги) - без ограничений по количеству каналов
Общайтесь с клиентами из 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, Авито, чата на сайте, e-mail и в других каналах через единое окно. Все обращения попадают в общую очередь с распределением по группе/операторам и привязываются к омниканальной карточке клиента. Доступно неограниченное число каналов каждого типа.
от 5 250 руб./мес.
Расширенные текстовые коммуникации (Манго Диалоги) - без ограничений по количеству каналов
Общайтесь с клиентами из 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, Авито, чата на сайте, e-mail и в других каналах через единое окно. Все обращения попадают в общую очередь с распределением по группе/операторам и привязываются к омниканальной карточке клиента. Доступно неограниченное число каналов каждого типа.
от 5 000 руб./мес.
Расширенные текстовые коммуникации (Манго Диалоги) - без ограничений по количеству каналов
Общайтесь с клиентами из 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, Авито, чата на сайте, e-mail и в других каналах через единое окно. Все обращения попадают в общую очередь с распределением по группе/операторам и привязываются к омниканальной карточке клиента. Доступно неограниченное число каналов каждого типа.
Расширенные текстовые коммуникации (Манго Диалоги) - без ограничений по количеству каналов
Общайтесь с клиентами из 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, Авито, чата на сайте, e-mail и в других каналах через единое окно. Все обращения попадают в общую очередь с распределением по группе/операторам и привязываются к омниканальной карточке клиента. Доступно неограниченное число каналов каждого типа.
WhatsApp Business API (с учетом НДС)
Тарификация сообщений и контактов рассчитывается отдельно, см. ниже подробный файл со всеми ценами в pdf.
WhatsApp Business API (с учетом НДС)
Тарификация сообщений и контактов рассчитывается отдельно, см. ниже подробный файл со всеми ценами в pdf.
8 000 руб./разово
WhatsApp Business API (с учетом НДС)
Тарификация сообщений и контактов рассчитывается отдельно, см. ниже подробный файл со всеми ценами в pdf.
8 000 руб./разово
WhatsApp Business API (с учетом НДС)
Тарификация сообщений и контактов рассчитывается отдельно, см. ниже подробный файл со всеми ценами в pdf.
8 000 руб./разово
WhatsApp Business API (с учетом НДС)
Тарификация сообщений и контактов рассчитывается отдельно, см. ниже подробный файл со всеми ценами в pdf.
8 000 руб./разово
Видеосвязь
Доступно создание ссылки на видеозвонок прямо из карточки обращения клиента, отправка ссылки контакту по SMS, мессенджеру или e-mail.
Видеосвязь
Доступно создание ссылки на видеозвонок прямо из карточки обращения клиента, отправка ссылки контакту по SMS, мессенджеру или e-mail.
Видеосвязь
Доступно создание ссылки на видеозвонок прямо из карточки обращения клиента, отправка ссылки контакту по SMS, мессенджеру или e-mail.
Видеосвязь
Доступно создание ссылки на видеозвонок прямо из карточки обращения клиента, отправка ссылки контакту по SMS, мессенджеру или e-mail.
Видеосвязь
Доступно создание ссылки на видеозвонок прямо из карточки обращения клиента, отправка ссылки контакту по SMS, мессенджеру или e-mail.
Показать еще 1 функцию

Инструменты сотрудников для обслуживания клиентов

Рабочее место сотрудника
Все звонки будут распределяться только на сотрудников, готовых принять вызов
Рабочее место сотрудника
Все звонки будут распределяться только на сотрудников, готовых принять вызов
Рабочее место сотрудника
Все звонки будут распределяться только на сотрудников, готовых принять вызов
Рабочее место сотрудника
Все звонки будут распределяться только на сотрудников, готовых принять вызов
Рабочее место сотрудника
Все звонки будут распределяться только на сотрудников, готовых принять вызов
История вызовов
Показывает полную информацию о всех вызовах совершенных в вашей компании
История вызовов
Показывает полную информацию о всех вызовах совершенных в вашей компании
История вызовов
Показывает полную информацию о всех вызовах совершенных в вашей компании
История вызовов
Показывает полную информацию о всех вызовах совершенных в вашей компании
История вызовов
Показывает полную информацию о всех вызовах совершенных в вашей компании
Ведение клиентской базы
Единая база контактов.
Ведение клиентской базы
Единая база контактов.
Ведение клиентской базы
Единая база контактов.
Ведение клиентской базы
Единая база контактов.
Ведение клиентской базы
Единая база контактов.
Управление очередью обращений
Позволяет видеть и контролировать все вызовы и обращения, поступающие в вашу компанию в режиме реального времени
Управление очередью обращений
Позволяет видеть и контролировать все вызовы и обращения, поступающие в вашу компанию в режиме реального времени
Управление очередью обращений
Позволяет видеть и контролировать все вызовы и обращения, поступающие в вашу компанию в режиме реального времени
Управление очередью обращений
Позволяет видеть и контролировать все вызовы и обращения, поступающие в вашу компанию в режиме реального времени
Управление очередью обращений
Позволяет видеть и контролировать все вызовы и обращения, поступающие в вашу компанию в режиме реального времени
Задачи и напоминания
Сотрудник и руководитель видит все запланированные задачи в рамках дня и равномерно распределяет загрузку
Задачи и напоминания
Сотрудник и руководитель видит все запланированные задачи в рамках дня и равномерно распределяет загрузку
Задачи и напоминания
Сотрудник и руководитель видит все запланированные задачи в рамках дня и равномерно распределяет загрузку
Задачи и напоминания
Сотрудник и руководитель видит все запланированные задачи в рамках дня и равномерно распределяет загрузку
Задачи и напоминания
Сотрудник и руководитель видит все запланированные задачи в рамках дня и равномерно распределяет загрузку
Внутренние коммуникации
Общее пространство для общения и работы
Внутренние коммуникации
Общее пространство для общения и работы
Внутренние коммуникации
Общее пространство для общения и работы
Внутренние коммуникации
Общее пространство для общения и работы
Внутренние коммуникации
Общее пространство для общения и работы
Показать еще 3 функции

Инструменты руководителя для удаленного управления и контроля

Мониторинг показателей обслуживания
Вы определяете точки контроля за работой сотрудников: пропущенные вызовы, клиенты ждут ответа слишком долго, нет сотрудников готовых принять звонок, разговоры сотрудников стали слишком долгими
Мониторинг показателей обслуживания
Вы определяете точки контроля за работой сотрудников: пропущенные вызовы, клиенты ждут ответа слишком долго, нет сотрудников готовых принять звонок, разговоры сотрудников стали слишком долгими
Мониторинг показателей обслуживания
Вы определяете точки контроля за работой сотрудников: пропущенные вызовы, клиенты ждут ответа слишком долго, нет сотрудников готовых принять звонок, разговоры сотрудников стали слишком долгими
Мониторинг показателей обслуживания
Вы определяете точки контроля за работой сотрудников: пропущенные вызовы, клиенты ждут ответа слишком долго, нет сотрудников готовых принять звонок, разговоры сотрудников стали слишком долгими
Мониторинг показателей обслуживания
Вы определяете точки контроля за работой сотрудников: пропущенные вызовы, клиенты ждут ответа слишком долго, нет сотрудников готовых принять звонок, разговоры сотрудников стали слишком долгими
Оценка работы сотрудников
Отчеты по ключевым метрикам работы сотрудников
Оценка работы сотрудников
Отчеты по ключевым метрикам работы сотрудников
Оценка работы сотрудников
Отчеты по ключевым метрикам работы сотрудников
Оценка работы сотрудников
Отчеты по ключевым метрикам работы сотрудников
Оценка работы сотрудников
Отчеты по ключевым метрикам работы сотрудников
Контроль обращений
Наглядная статистика и дашборды по видам обращений и их обработкой
Контроль обращений
Наглядная статистика и дашборды по видам обращений и их обработкой
Контроль обращений
Наглядная статистика и дашборды по видам обращений и их обработкой
Контроль обращений
Наглядная статистика и дашборды по видам обращений и их обработкой
Контроль обращений
Наглядная статистика и дашборды по видам обращений и их обработкой
Удаленный контроль сотрудников
Следите за продуктивностью в компании с помощью отчетов системы контроля удалённых сотрудников MANGO OFFICE: наблюдайте за обзвоном базы клиентов и прохождением менеджерами скриптов разговора
Удаленный контроль сотрудников
Следите за продуктивностью в компании с помощью отчетов системы контроля удалённых сотрудников MANGO OFFICE: наблюдайте за обзвоном базы клиентов и прохождением менеджерами скриптов разговора
Удаленный контроль сотрудников
Следите за продуктивностью в компании с помощью отчетов системы контроля удалённых сотрудников MANGO OFFICE: наблюдайте за обзвоном базы клиентов и прохождением менеджерами скриптов разговора
Удаленный контроль сотрудников
Следите за продуктивностью в компании с помощью отчетов системы контроля удалённых сотрудников MANGO OFFICE: наблюдайте за обзвоном базы клиентов и прохождением менеджерами скриптов разговора
Удаленный контроль сотрудников
Следите за продуктивностью в компании с помощью отчетов системы контроля удалённых сотрудников MANGO OFFICE: наблюдайте за обзвоном базы клиентов и прохождением менеджерами скриптов разговора
Планирование работы сотрудников
Планирование работы сотрудников
Планирование работы сотрудников
Планирование работы сотрудников
Планирование работы сотрудников
Контроль качества
Модуль «Контроль качества» MANGO OFFICE предлагает единую систему управления коммуникациями: автоматическую оценку 100% диалогов в режиме реального времени, учетом обратной связи от клиентов в голосовых и текстовых каналах, а также ручным контролем выборочных диалогов и встроенными отчетами
Контроль качества
Модуль «Контроль качества» MANGO OFFICE предлагает единую систему управления коммуникациями: автоматическую оценку 100% диалогов в режиме реального времени, учетом обратной связи от клиентов в голосовых и текстовых каналах, а также ручным контролем выборочных диалогов и встроенными отчетами
2 000 руб./мес.
Контроль качества
Модуль «Контроль качества» MANGO OFFICE предлагает единую систему управления коммуникациями: автоматическую оценку 100% диалогов в режиме реального времени, учетом обратной связи от клиентов в голосовых и текстовых каналах, а также ручным контролем выборочных диалогов и встроенными отчетами
2 000 руб./мес.
Контроль качества
Модуль «Контроль качества» MANGO OFFICE предлагает единую систему управления коммуникациями: автоматическую оценку 100% диалогов в режиме реального времени, учетом обратной связи от клиентов в голосовых и текстовых каналах, а также ручным контролем выборочных диалогов и встроенными отчетами
2 000 руб./мес.
Контроль качества
Модуль «Контроль качества» MANGO OFFICE предлагает единую систему управления коммуникациями: автоматическую оценку 100% диалогов в режиме реального времени, учетом обратной связи от клиентов в голосовых и текстовых каналах, а также ручным контролем выборочных диалогов и встроенными отчетами
2 000 руб./мес.
Управление персоналом (WorkForce Management)
Автоматизация планирования рабочего графика сотрудников — с учетом динамической нагрузки, исторических данных, предпочтений сотрудников и целей бизнеса
Управление персоналом (WorkForce Management)
Автоматизация планирования рабочего графика сотрудников — с учетом динамической нагрузки, исторических данных, предпочтений сотрудников и целей бизнеса
от 13 000 руб./мес.
Управление персоналом (WorkForce Management)
Автоматизация планирования рабочего графика сотрудников — с учетом динамической нагрузки, исторических данных, предпочтений сотрудников и целей бизнеса
от 13 000 руб./мес.
Управление персоналом (WorkForce Management)
Автоматизация планирования рабочего графика сотрудников — с учетом динамической нагрузки, исторических данных, предпочтений сотрудников и целей бизнеса
от 13 000 руб./мес.
Управление персоналом (WorkForce Management)
Автоматизация планирования рабочего графика сотрудников — с учетом динамической нагрузки, исторических данных, предпочтений сотрудников и целей бизнеса
от 13 000 руб./мес.
Запись экранов
Позволяет контролировать реальную активность и действия сотрудника на рабочем месте – просматривать экран в реальном времени и параллельно слушать его разговоры с клиентами
Запись экранов
Позволяет контролировать реальную активность и действия сотрудника на рабочем месте – просматривать экран в реальном времени и параллельно слушать его разговоры с клиентами
Запись экранов
Позволяет контролировать реальную активность и действия сотрудника на рабочем месте – просматривать экран в реальном времени и параллельно слушать его разговоры с клиентами
800 руб./мес.
Запись экранов
Позволяет контролировать реальную активность и действия сотрудника на рабочем месте – просматривать экран в реальном времени и параллельно слушать его разговоры с клиентами
800 руб./мес.
Запись экранов
Позволяет контролировать реальную активность и действия сотрудника на рабочем месте – просматривать экран в реальном времени и параллельно слушать его разговоры с клиентами
800 руб./мес.
Конструктов отчетов
Настройка кастомных отчетов по уникальным показателям аналитики звонков и работы сотрудников
Конструктов отчетов
Настройка кастомных отчетов по уникальным показателям аналитики звонков и работы сотрудников
Конструктов отчетов
Настройка кастомных отчетов по уникальным показателям аналитики звонков и работы сотрудников
20 000 руб./мес.
Конструктов отчетов
Настройка кастомных отчетов по уникальным показателям аналитики звонков и работы сотрудников
20 000 руб./мес.
Конструктов отчетов
Настройка кастомных отчетов по уникальным показателям аналитики звонков и работы сотрудников
20 000 руб./мес.
Показать еще 5 функций

Интеллектуальные инструменты массового обслуживания клиентов

Исходящий обзвон с участием сотрудника
Система автоматически набирает номер клиента, а оператору остается лишь разговор
Исходящий обзвон с участием сотрудника
Система автоматически набирает номер клиента, а оператору остается лишь разговор
Исходящий обзвон с участием сотрудника
Система автоматически набирает номер клиента, а оператору остается лишь разговор
Исходящий обзвон с участием сотрудника
Система автоматически набирает номер клиента, а оператору остается лишь разговор
Исходящий обзвон с участием сотрудника
Система автоматически набирает номер клиента, а оператору остается лишь разговор
Исходящий обзвон без участия сотрудника
Система автоматически набирает номер и с помощью автоинформатора произносит нужную информацию. При необходимости получает обратную связь от клиента
Исходящий обзвон без участия сотрудника
Система автоматически набирает номер и с помощью автоинформатора произносит нужную информацию. При необходимости получает обратную связь от клиента
Исходящий обзвон без участия сотрудника
Система автоматически набирает номер и с помощью автоинформатора произносит нужную информацию. При необходимости получает обратную связь от клиента
Исходящий обзвон без участия сотрудника
Система автоматически набирает номер и с помощью автоинформатора произносит нужную информацию. При необходимости получает обратную связь от клиента
Исходящий обзвон без участия сотрудника
Система автоматически набирает номер и с помощью автоинформатора произносит нужную информацию. При необходимости получает обратную связь от клиента
Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
Отчет помогает быстро понять, что по пропущенному перезвонили
Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
Отчет помогает быстро понять, что по пропущенному перезвонили
Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
Отчет помогает быстро понять, что по пропущенному перезвонили
Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
Отчет помогает быстро понять, что по пропущенному перезвонили
Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
Отчет помогает быстро понять, что по пропущенному перезвонили
Скрипты разговоров
Автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать – в зависимости от ответов клиента
Скрипты разговоров
Автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать – в зависимости от ответов клиента
4 000 руб./мес.
Скрипты разговоров
Автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать – в зависимости от ответов клиента
3 000 руб./мес.
Скрипты разговоров
Автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать – в зависимости от ответов клиента
Скрипты разговоров
Автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать – в зависимости от ответов клиента
Информация об интересах клиентов**
Во время разговора сотрудник видит какие страницы сайта уже посмотрел клиент и допродает ему дополнительные товары или услуги, которые его заинтересовали
Информация об интересах клиентов**
Во время разговора сотрудник видит какие страницы сайта уже посмотрел клиент и допродает ему дополнительные товары или услуги, которые его заинтересовали
1 500 руб./мес.
Информация об интересах клиентов**
Во время разговора сотрудник видит какие страницы сайта уже посмотрел клиент и допродает ему дополнительные товары или услуги, которые его заинтересовали
1 500 руб./мес.
Информация об интересах клиентов**
Во время разговора сотрудник видит какие страницы сайта уже посмотрел клиент и допродает ему дополнительные товары или услуги, которые его заинтересовали
Информация об интересах клиентов**
Во время разговора сотрудник видит какие страницы сайта уже посмотрел клиент и допродает ему дополнительные товары или услуги, которые его заинтересовали
Роботы
Роботы
6 500 руб./мес.
Роботы
6 500 руб./мес.
Роботы
6 500 руб./мес.
Роботы
6 500 руб./мес.
Многоканальный робот
Система автоматически набирает сразу же несколько клиентов и параллельно делает им звонки
Многоканальный робот
Система автоматически набирает сразу же несколько клиентов и параллельно делает им звонки
1 000 руб./мес.
Многоканальный робот
Система автоматически набирает сразу же несколько клиентов и параллельно делает им звонки
1 000 руб./мес.
Многоканальный робот
Система автоматически набирает сразу же несколько клиентов и параллельно делает им звонки
1 000 руб./мес.
Многоканальный робот
Система автоматически набирает сразу же несколько клиентов и параллельно делает им звонки
1 000 руб./мес.
Показать еще 3 функции

Инструменты мотивации сотрудников

Мотивация сотрудников (Wallboard)
Рейтинг сотрудников на экране монитора в реальном времени, помогает отслеживать выполнение показателей и стимулирует сотрудников добиваться более высоких результатов
Мотивация сотрудников (Wallboard)
Рейтинг сотрудников на экране монитора в реальном времени, помогает отслеживать выполнение показателей и стимулирует сотрудников добиваться более высоких результатов
2 600 руб./мес.
Мотивация сотрудников (Wallboard)
Рейтинг сотрудников на экране монитора в реальном времени, помогает отслеживать выполнение показателей и стимулирует сотрудников добиваться более высоких результатов
2 000 руб./мес.
Мотивация сотрудников (Wallboard)
Рейтинг сотрудников на экране монитора в реальном времени, помогает отслеживать выполнение показателей и стимулирует сотрудников добиваться более высоких результатов
2 000 руб./мес.
Мотивация сотрудников (Wallboard)
Рейтинг сотрудников на экране монитора в реальном времени, помогает отслеживать выполнение показателей и стимулирует сотрудников добиваться более высоких результатов
2 000 руб./мес.
Геймификация
Геймификация
Геймификация
Геймификация
Геймификация

Дополнительно

Включено профилей сотрудников
Включено профилей сотрудников
3 профиля
Включено профилей сотрудников
3 профиля
Включено профилей сотрудников
3 профиля
Включено профилей сотрудников
по запросу
Стоимость дополнительного профиля
Стоимость дополнительного профиля
1 500 руб./мес.
Стоимость дополнительного профиля
1 900 руб./мес.
Стоимость дополнительного профиля
2 800 руб./мес.
Стоимость дополнительного профиля
по запросу
Открытое API
Открытое API
8 000 руб./мес.
Открытое API
6 000 руб./мес.
Открытое API
Открытое API
Робот-администратор
Робот-администратор
10 000 руб./мес.
Робот-администратор
10 000 руб./мес.
Робот-администратор
10 000 руб./мес.
Робот-администратор
10 000 руб./мес.
Показать еще 1 функцию
1. Все приведенные цены, если не указано иное, не облагаются НДС на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ.
2. Списание денежных средств с баланса лицевого счета по регулярным услугам осуществляется ежедневно равными частями в рамках условий заключенных договоров.

** Дополнительно требуется подключение услуги коллтрекинга.
Все функции Контакт-центра MANGO OFFICE. Скачать файл (pdf, 0.8 Мб)
Нужна помощь с выбором тарифа для вашего бизнеса?
Оставьте свой номер для консультации.
Или закажите демонстрацию сервиса, чтобы увидеть как работает инструмент
Заказать демонстрацию