Сегодня покупателям комфортно связываться с онлайн-магазином не только через сайт, но и в мессенджерах и соцсетях. Этот формат взаимодействия требует быстрой реакции от бизнеса. Не все могут соответствовать новым стандартам — в итоге они теряют своих клиентов.

Решения MANGO OFFICE позволят вашему онлайн‑магазину организовать качественную и оперативную коммуникацию с покупателями в разных каналах, а также хранить все данные по заявкам в одной системе и получать ещё больше прибыли от повторных сделок.


Благодаря решениям MANGO OFFICE наши клиенты смогли

на 45%

увеличить количество завершенных заказов в брошенных корзинах

в 2 раза

сократить время обработки обращений при прежнем количестве сотрудников

на 37%

снизить количество пропущенных обращений*

Ситуации, с которыми часто сталкиваются онлайн‑магазины

Ситуации, с которыми часто сталкиваются онлайн‑магазины

  • Компания долго вкладывается в рекламу, но количество клиентов не растет
  • Мало повторных продаж, и вы не понимаете почему
  • Клиенты уходят к конкурентам, потому что те отвечают быстрее, независимо от канала обращения
  • Менеджеры не справляются с потоком входящих звонков, а очереди на линии увеличиваются
  • Заявки приходят в нерабочее время, а принять их некому
  • Поступают негативные отзывы о менеджерах компании, но вам сложно проверить реальное качество их работы
  • Покупатели оставляют много брошенных корзин

Вам знакома хотя бы одна проблема?
Технологии MANGO OFFICE помогут решить их все!

У MANGO OFFICE есть комплексное решение для онлайн-магазинов

Приводите больше покупателей без увеличения рекламного бюджета

Сервисы MANGO OFFICE усилят маркетинг вашего интернет-магазина и покажут, какая реклама приносит больше всего прибыли, а какая — сливает рекламный бюджет

Принимайте 100% обращений и удерживайте покупателей


Решения MANGO OFFICE помогут вашему бизнесу распределить звонки по свободным операторам, обработать обращения из любых текстовых каналов и принимать заявки клиентов в нерабочее время

Сделайте консультацию своим конкурентным преимуществом

Прослушивание записей разговоров поможет улучшить качество коммуникации — вы узнаете, как менеджеры общаются с клиентами и какие ошибки допускают

Напоминайте покупателям о брошенных корзинах

Автоматические СМС и звонки уведомят пользователя, что в корзине остались товары. Напоминание поможет клиенту завершить покупку, а бизнесу — повысить продажи без дополнительной рекламы

Повышайте качество обслуживания

Виртуальный помощник автоматически сообщит покупателям о статусе заказа и времени доставки, а также подскажет, где находится покупка и когда ее ждать

Зарабатывайте на повторных продажах

Интеграция сервисов MANGO OFFICE с CRM‑системами поможет бизнесу автоматически оповещать клиентов о скидках и акциях, совершая рассылки в мессенджерах или обзвон по телефону


Подключайте федеральный номер 8−800, и клиенты сразу поймут,
что ваш интернет‑магазин работает по всей России


Получите комплексную поддержку продуктов MANGO OFFICE

Получите комплексную поддержку продуктов MANGO OFFICE

  • Внедрим продукты MANGO OFFICE “под ключ” с учетом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки и с фиксированным бюджетом.
  • Обучим сотрудников работать в сервисах. Проведем учебную сессию в онлайн или офлайн-формате.
  • Поможем в любом вопросе. Эксперт ответит на вопросы по продуктам MANGO OFFICE, проверит работу сервисов и предоставит отчет с рекомендациями по решению задач.
  • Дадим подробную и прозрачную отчетность. Наши специалисты будут регулярно формировать и предоставлять отчёты, освобождая время ваших сотрудников для других задач.


Продукты экосистемы MANGO OFFICE помогли

увеличить уровень сервиса удовлетворенности клиентов (CSI)
до 98%

увеличить уровень сервиса удовлетворенности клиентов (CSI)



повысить среднегодовые продажи в интернет‑магазине
в 1,5 раза

повысить среднегодовые продажи в интернет‑магазине




Начните работать с экосистемой сервисов MANGO OFFICE

Легкая интеграция

Вам не придется переносить данные и переживать, что информация потеряется. Продолжайте принимать заказы, а мы — настроим новую систему и загрузим отчеты без помех производству и бизнес-процессам

Поддержка 24/7

Не просто подключаем решения, а становимся вашим надежным техническим партнером. Персональный менеджер всегда на связи и поможет решить любую проблему

Надежная система

MANGO OFFICE — российский разработчик ПО и облачных сервисов для бизнеса, надежно укрепившийся на рынке коммуникаций. Наши решения используют 60 000+ компаний в 120 городах России

Готовые интеграции, чтобы было легче вести бизнес

У MANGO OFFICE более 300 интеграций с системами web-аналитики, рекламными кабинетами и CRM

Повышайте продажи с MANGO OFFICE

Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с вами